Okan Özalan

01HAYAT SATRANÇ GIBI

Her senaryoyu olmadan önce hesaplıyorum. Anlamlı her hamleyi üç dört adım ileriden kuruyorum — satış görüşmeleri, işe alım turları, ürün değerlendirmeleri. Taktik sürpriz ödemeyi reddettiğim bir vergi.

02AKIŞLARLA DÜŞÜN

Her diyalog, her karar, her müşteri yolculuğu bir akış diyagramıdır. İş, diyagramı yürümeden önce çizmek — dallar, geri dönüş yolları, kim ne zaman ne yapacak. Akışı çizemiyorsam, harekete hazır değilim.

03ÖNCE SONUÇ, SONRA FIKIR

Rasyonalistim. Tabela tartışmayı bitirir. Güçlü fikre yer var — sadece metriği yenmiyor. Daha küçük ama doğru şeyi çıkarmak, daha büyük ama teorik olanı tartışmaktan daha değerli.

04ŞIRKETIN RUHUNU KUR

Organizasyon şeması ve OKR yetmez. Bir şirketin ruhu vardır — liderlik odadan çıktığında ekipler neyin etrafında dönüyor. O yörüngeyi bilinçli kuruyorum: ritüeller, dil, neyi kutluyoruz, neyi çıkarmayı reddediyoruz.

05B2B BIR ZANAAT

Bir şirketi başka bir şirkete bağlamak endüstriyel ölçekte bir çöpçatanlık. İnsanı oku, teşvikleri oku, el sıkışmayı tasarla. Kurumsal gelirimizin büyük kısmı içinde olduğum bir konuşmadan doğuyor.

06ELEŞTIRI BIR HEDIYEDIR

Bir ekip arkadaşım sevdiği bir işi getiriyorsa ve aksayanı görüyorsam, nezaket bunu söylemekte — net, sakin ve çözümle birlikte. Dürüst değerlendirmenin tersi, boşa giden iterasyondur.

07GELIŞIM GÜNLÜK BIR ALIŞKANLIK

Her zaman bir sonraki gelişim noktası vardır. Onu hızlı bulmak — bir akışta, bir fiyat kartında, bir sözleşmede, bir müşteri e-postasında — asıl iş. Ürün yan üründür.

08HAYATIN MATEMATIĞI

Kararlar olasılık ve akıştır, içgüdü değil. Beklenen değer, ikinci dereceden etkiler, yanlış olma maliyeti. Hikâyeyle hızlı gitmektense matematikle yavaş gitmeyi tercih ederim.

09NETLIK BIR NAZIKLIK

Ekipler liderliğin ne istediğini tahmin ederek vakit yakar. "Bu, cuma, sebebi şu" demek patronluk değil, hediye. Senin için sahaya çıkanlara borçlu olduğun şey netliktir.

10MOTIVASYON YAPIDIR

İnsanları konuşma yaparak iyi işe motive edemezsin — işi öyle tasarlarsın ki kendileri eğilirler. Doğru kapsam, doğru sahiplik, doğru ritim, görünür ilerleme. Pazartesi konuşmasıyla ayakta duran motivasyon cumayı çıkaramaz.

11ÖNCE EKIP, SONRA ŞIRKET

Sıralama önemli. Doğru insanlar, doğru erken bahisler, doğru standartlar — ardından şirketin büyüyecek bir yeri olur. Ters sırada gidersen sonraki iki yılı aceleyle attığını yeniden inşa ederek geçirirsin.

12KIŞISEL ANALIZ MERCEĞIDIR

Oyun kitabını okumadan önce kişiyi oku. Neyle motive olur, neyden korkar, yargısı en keskin nerede. Oyun kitabı uyum sağlar; karşındaki insan sağlamaz.

13HEP GO GO GO DE

Sokak köşesinde bir tomar gazeteyle dolaşan çocukluğumdan beri söylüyorum. Şirketin adı zaten bundan: GOGOGO. Üç hece, tek bir anlamı var — kendini hareketten vazgeçirme, doğru an bir saat önceydi, bir sonrakini hemen çıkar.